Np Np
TT130564 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000007 | Teléfono Fijo | 0000000006 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-15 08:52:06 | Fecha Cierre | 2020-10-15 08:57:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:03:38 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE REGISTRA LLAMADA SE DISE EL SPEECH Y SE CORTA LA LLAMADA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:57:22
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:57:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:57:22
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:57:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:57:16
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:57:16
SE INDICA SPEECH DE IUSA NO SE ESCUCHA NADA Y SE CORTA LA LLAMADA
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:57:08
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:57:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:56:14
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:56:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:56:07
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:56:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:53:44
Susana Cruz Miranda
2020-10-15 08:53:44