Miguel Torres
TT130554 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Torres | ||
| Celular | 7222048122 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| maryva2345@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-14 21:45:35 | Fecha Cierre | 2020-10-14 21:48:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 0 00:00:29 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando a una persona llamada Monica Gonzales para un pedido que compro por amazom pero que no entraban las llamadas, le indico el numero de conmutador para que lo transfieran con la persona indicada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-14 21:48:54
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-14 21:48:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-14 21:48:54
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-14 21:48:54
Se da numero de conmutador y se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-14 21:48:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-14 21:48:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-14 21:48:25
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-14 21:48:25