Yohan Fuentes Rodriguez

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Ticket No. 130543

TT130543 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Yohan Fuentes Rodriguez
Celular 1166642616 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail joharfuentes@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-14 19:07:15 Fecha Cierre 2020-10-14 19:11:10
Tiempo Respuesta 00:02:40 Tiempo Solución 0 00:01:15
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario menciona que compro en Amazon pero que aun no le llega producto Iusa
30 de septiembre
no de orden : 701-2877372-221068
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-10-14 19:11:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-14 19:11:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-10-14 19:11:06
usuario queda de acuerdo en validar información se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-10-14 19:11:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-14 19:10:39
se menciona que tiene que validar envió directamente en pagina en donde adquirió el producto
Sandra Perez Cruz 2020-10-14 19:10:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-10-14 19:10:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-14 19:09:55

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