Alfredo Mora
TT130473 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Mora | ||
| Celular | 3327838582 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| plomesagdl@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-14 13:42:51 | Fecha Cierre | 2020-10-19 16:28:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 5 02:44:57 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nombre de usuario: Alfredo Mora
Nombre del negocio: Plomesa proyecto nuevo Teléfono: 3327838582 Correo: plomesagdl@gmail.com Dirección:Guadalajara Estado, Ciudad.: Jalisco |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:28:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:28:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:28:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:28:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:28:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:28:19
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que ya se comunicaron con el, le dieron la informacion por llamada, se le comenta que confirmando se procede al cierre del reporte y que el seguimiento lo llevaria con el compañero Antonio Villarreal, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:28:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:28:15
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 14:12:19
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de Gerente Gladys indicando que dará seguimiento vendedor J. Antonio Villarreal Noguera
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 14:12:04
Solicito apoyo a gerente Gladiola miércoles 14/10/2020 01:45 p. m.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:45:23
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:45:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:43:45
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:43:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:43:38
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:43:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:43:26
Gemma Martinez Gomez
2020-10-14 13:43:26