Jesus Delgado Garcia
TT130471 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Delgado Garcia | ||
| Celular | 6535344385 | Teléfono Fijo | 6535380910 |
| xenorp@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-14 13:37:04 | Fecha Cierre | 2020-10-21 11:38:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 6 21:59:31 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nombre: Jesus Delgado García
Telefono: 6535380910 Correo: xenorp@gmail.com Empresa: Pronpx Ubicación: San Luis Rio Colorado, Sonora Productos de interes: reguldores de gas y conexiones, tubo flexible de cobre. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 11:38:06
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 11:38:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 11:38:06
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 11:38:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 11:38:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 11:38:02
Envío correo al usuario informando el cierre de su reporte y quedando pendientes
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 11:37:55
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 11:37:55
Trato de contactar al usuario para validar atención pero no toma la llamada
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 11:36:32
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-21 11:36:32
Se recibe correo por parte de Yuriana Zavala indicando "No me ha sido posible contar a prospecto via telefónica, le envié correo esperando poder contactarme con él y pasar información al respecto"
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 18:37:42
Se reenvia correo a vendedora Yuri para confirmar atencion, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 17:49:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 17:49:55
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y no se tiene exito, se mando correo para que nos confirme, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 17:47:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 17:47:12
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y no se tiene exito, se intentara mas tarde
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:25:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:25:15
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Villareal indicando que dará seguimiento vendedora Yuriana Zavala
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 14:15:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 13:53:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 13:53:23
Se envía correo a Gerente Francisco Javier Villarreal Fragozo con datos de usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 13:53:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 13:53:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 13:38:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 13:38:35