Raul Cruz Barela
TT130477 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Cruz Barela | ||
| Celular | 5527837785 | Teléfono Fijo | 5541294679 |
| rcruzv1@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-14 13:56:37 | Fecha Cierre | 2020-10-14 14:04:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:05:56 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que realizó su pago el día de hoy(14-10-2020).
no. compra:000010419 TIENDA IUSA 12-10-2020 CALENTADOR DE RR12 Primo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 14:04:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 14:04:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 14:04:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 14:04:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 14:04:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 14:04:12
Se indica que se procederá al cierre de su reporte, usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 14:04:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 14:04:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 14:03:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 14:03:35
Se le indica al usurario que los días para que llegue a su domicilio es de 3-7 días habiles para que llegue a su domicilio.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 14:03:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 14:03:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 13:58:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-14 13:58:23