Juan Luis Valdes Tafoya
TT130454 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Luis Valdes Tafoya | ||
| Celular | 4696972111 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fact04-elmarmol@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-14 11:51:41 | Fecha Cierre | 2020-10-20 18:39:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:23 | Tiempo Solución | 6 06:42:51 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Usuario desea ser distribuidor de productos IUSA, , su información es:
Nombre:Juan Luis Valdes Tafoya Teléfono:4696972111 Email:fact04-elmarmol@hotmail.com Estado: Guanajuato Delegación o municipio:Pénjamo Empresa:Agricola y Ferremateriales el Marmol Productos: Ser distribuidor de todo lo de ferretería principalmente de el material de cobre como tubería y todas las conecciones, cableado para la instalación de luz... |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 18:39:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 18:39:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 18:39:42
Se recibe correo por parte de vendedor Erik NAtera indicando "Te informo que se contactó al prospecto y se le brindo información y compartió el catálogo virtual.
Después de revisarlo me contactará para saber que productos le interesan y determinaremos si es candidato a ser distribuidor.
Saludos!"
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 18:39:35
Después de revisarlo me contactará para saber que productos le interesan y determinaremos si es candidato a ser distribuidor.
Saludos!"
Se envia correo a vendedor para que de atencion, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 17:39:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 17:39:31
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que le mandaron Erick Natera le mando un correo pero en blanco, no cuenta con informacion, el responde pero ni a tenido respuesta por parte de el, se le comenta que se consultara nuevamente con el area
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 17:36:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 17:36:20
Se reenvia correo a vendedor, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:17:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:17:15
Se realiza llamada a usuario para confirmar atención y comenta que aun no, se le pide este al pendiente, quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:14:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:14:57
Se recibe correo por parte de gerente Rosario indicando que dará seguimiento el vendedor Erick Natera Diaz
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 08:18:11
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: correo para Ing Ma Del Rosario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 12:32:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 12:32:06
Se envia correo a Ing Ma Del Rosario Zapata para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 12:31:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 12:31:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 12:30:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 12:30:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 12:30:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 12:30:32
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2020-10-14 11:57:51
Susana Cruz Miranda
2020-10-14 11:57:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-14 11:57:04
Susana Cruz Miranda
2020-10-14 11:57:04