Cesar Cherriz
TT130431 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Cherriz | ||
| Celular | 9992772544 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gysla01@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-14 09:46:02 | Fecha Cierre | 2020-10-14 11:44:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 01:55:53 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere cotizar aisladores, cuchillas y apartarrayos
Cesar Cherriz Celular 9992772544 E-mail gysla01@hotmail.com Merida Yucatan Productos interesado aisladores, cuchillas y apartarrayos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:44:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:44:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:44:40
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:44:31
Se recibe correo por parte de vendedor David Alejandro Caro indicando que ya esta en seguimiento con el cliente.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:43:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 10:22:12
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente José Rashid indicando que dará seguimiento el vendedor David Alejandro Caro
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 10:22:00
Se envia correo a Ing Jose Rashid para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 10:03:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 10:03:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 10:03:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 10:03:01
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo a Ing Jose Rashid
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 10:01:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 10:01:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 09:49:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 09:49:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 09:48:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 09:48:53