Carlos Gil
TT130401 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gil | ||
| Celular | 6471203260 | Teléfono Fijo | 1212121231 |
| carlosgil.96@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-14 02:54:35 | Fecha Cierre | 2020-10-21 19:21:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 7 16:23:37 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario esta interesado en ser distribuidor, los productos de interes son:CABLE, CENTROS DE CARGA, BASE DE MEDICION,GABINETE METALICOS,INTERRUPTORES TERMOMAGNETICOS MONTABLES Y PARA RIEL, TUBO CONDUIT CONECTORES CONDUIT, CURVAS CONDUIT, POLIDUCTO CORRUGADO, CHALUPA PLASTICA,CLAVIJAS, SOQUET, ROCETAS, TINACOS, VALVULAS PARA TINACO,FLOTADOR PARA TINACO, MEZCLADORAS, CONTRACANASTAS,TUBO DE COBRE RIGIDO Y FLEXIBLE,CONECCIONES DE COBRE, SOPLETES,CINTA TEFLON,SOLDADURA ESTA?O,TUBO Y CONECCIONES PPR, TUBO Y CONECCIONES CPVC, etc.
RFC: MEP011114kN2 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 19:21:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 19:21:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 19:21:03
Se recibe correo de Misael Le Blohic, quien indica que no se ha podido comunicar por teléfono con el usuario, sin embargo le dejo correo con datos de contacto, por lo que se procede al cierre del reporte.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-10-21 19:20:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2020-10-21 19:20:15
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Vendedor envía correo a usuario, no lo ha podido localizar
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 19:03:12
Se recibe correo por parte de vendedor Misael indicando "No he logrado tener contacto vía telefónica con Carlos, le envié correo esperando se comunique para ver las necesidades de compra que requieran o en su defecto canalizarlo con alguno de nuestros distribuidores, le mande correo para lograr tener contacto, ya que tenga respuesta les informo sobre el avance "
Gloria Gomez Valdez
2020-10-21 18:55:39
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 18:33:12
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de Gerente FRancisco Villarreal indicando que dará seguimiento vendedor Misael Alejandro Le
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 18:33:00
Se envia correo nuevamente a gerente regional Francisco Villareal
en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 17:28:55
en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-20 17:28:55
EC Hugo envía correo a gerente Francisco Villareal solicitando apoyo para el seguimiento del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 11:54:41
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y no se tiene exito, se le madara correo solicitando nos confirme atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:04:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-19 16:04:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 18:23:48
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 18:23:48
se envía correo a ing. Francisco javier Villareal solicitando apoyo y se pueda poner en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 18:23:44
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 18:23:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 18:22:33
Sandra Perez Cruz
2020-10-14 18:22:33
-> La asignación de: Diego Armeaga Sanchez cambio a: Sandra Perez Cruz
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-14 17:16:15
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-14 17:16:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-10-14 02:57:36
Diego Armeaga Sanchez
2020-10-14 02:57:36