Guadalupe Hernández
TT130404 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Hernández | ||
| Celular | 1311221412 | Teléfono Fijo | 5531407468 |
| tlprovidenciasm@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-14 03:21:53 | Fecha Cierre | 2020-10-15 09:59:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 1 06:37:13 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Raul Hernandez Gil |
Descripción
| Usuario esta interesado en los siguientes productos: Conductores, tubería cobre, plomería. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 09:59:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 09:59:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 09:59:43
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 09:59:10
Se recibe correo por parte de vendedor Ramón Quiroz indicando que por el monto mínimo mensual no se le puede cotizar directo. Se canalizo con el distribuidor PLOMERIA MEXICANA DEL CENTRO.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 09:58:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 09:35:13
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernández indica que vendedor Ramon Quiroz dará seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-15 08:49:34
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente Francisco Javier Hernandez
Raul Hernandez Gil
2020-10-14 12:23:23
Raul Hernandez Gil
2020-10-14 12:23:23
Se envia correo a gerente Francisco Javier Hernandez solicitando aoyo para su atencion de cliente
Raul Hernandez Gil
2020-10-14 12:11:54
Raul Hernandez Gil
2020-10-14 12:11:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-14 12:06:13
Raul Hernandez Gil
2020-10-14 12:06:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-14 12:06:09
Raul Hernandez Gil
2020-10-14 12:06:09
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Raul Hernandez Gil
Susana Cruz Miranda
2020-10-14 12:00:07
Susana Cruz Miranda
2020-10-14 12:00:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2020-10-14 03:22:46
Diego Armeaga Sanchez
2020-10-14 03:22:46