Cesar Rodríguez Rodriguez
TT130389 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Rodríguez Rodriguez | ||
| Celular | 7222331570 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| zairados@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-13 19:26:29 | Fecha Cierre | 2020-10-14 13:07:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:24 | Tiempo Solución | 0 17:38:03 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de cable de calibre 10 8 y 14 y 12
Nombre : Cesar Rodríguez Rodríguez Nombre de contacto : 7222331570 Correo: Zairados@outlook.com Rfc: rort911122md5 Razón social : ferretería Rodríguez Cotización de cable de calibre 10 8 y 14 y 12 Ubicación: Estado de México Cp.51530 Calle y numero : av. Vicente guerrero no 23 Colonia: Guadalupe Municipio: amatepec |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 13:07:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 13:07:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 13:07:47
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 13:07:36
Se recibe correo por parte de vendedor René Quiroz indicando que "Ya lo contacte y lo canalice con SANTA ANA y/o la sucursal de FERREPAS en Toluca para que le vendan Cable."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 13:06:28
Se recibe correo por parte de vendedor René indicando que no le contesta el celular, que le manda correo e insistirá más tarde.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:08:45
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento el vendedor Rene Quiroz Mayorga
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 10:22:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 19:59:51
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 19:59:51
Se envía correo a Francisco Javier Hernandez solicitando apoyo y se ponga en contacto con el usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 19:59:45
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 19:59:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 19:58:50
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 19:58:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 19:29:53
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 19:29:53