Rubén Lopez

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Ticket No. 130386

TT130386 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rubén Lopez
Celular 5569313478 Teléfono Fijo 0000000004
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-13 19:11:42 Fecha Cierre 2020-10-13 19:16:47
Tiempo Respuesta 00:03:16 Tiempo Solución 0 00:01:49
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para saber en donde puede realizar compra de refacción de calentador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-10-13 19:16:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-13 19:16:47
usuario queda de acuerdo con información se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-10-13 19:16:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-10-13 19:16:19
indico que puede validar en tienda iusa en linea o puede acudir e home depot casa Cravioto, grupo gerza
Sandra Perez Cruz 2020-10-13 19:16:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-10-13 19:15:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-10-13 19:15:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-10-13 19:14:58

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