Np Np
TT130368 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000007 | Teléfono Fijo | 0000000006 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-13 16:39:08 | Fecha Cierre | 2020-10-13 16:40:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| al contestar la llamada se corta la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:40:49
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:40:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:40:49
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:40:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:40:41
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:40:41
se procede a cierre de reporte ya que usuario cuelga llamada
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:40:36
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:40:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:40:04
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:40:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:39:59
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:39:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:39:46
Sandra Perez Cruz
2020-10-13 16:39:46