Nancy Colombo
TT130341 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nancy Colombo | ||
| Celular | 5513991031 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| nancycolombo@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-13 13:10:59 | Fecha Cierre | 2020-10-13 13:15:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:02:41 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizo compra por medio de portal tienda IUSA el 13 octubre
OC 000010442 Calentador primo 40 l |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:15:15
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:15:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:15:15
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:15:15
Se procede a cierre
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:15:05
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:15:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:14:30
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:14:30
Informo a usuario el envio es de 5 a 7 dias habiles para la entrega usuario esta de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:14:18
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:14:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:13:07
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:13:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:12:50
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:12:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:12:34
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:12:34