Jose Buenaventura Mendoza Vargas
TT130344 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Buenaventura Mendoza Vargas | ||
| Celular | 7731494530 | Teléfono Fijo | 7787350665 |
| jose.mendozav@yahoo.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-13 13:21:04 | Fecha Cierre | 2020-10-14 11:57:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 0 22:32:34 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando ser distribuidor de alambre magneto, y en la linea electronica
RFC: MEVB6404132S4 SUR DE ARGOS, EMPRESA BECK, COEL ELECTRICA MENDOZA, FACTURAR A PERSONA FISICA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:57:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:57:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:57:07
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:56:59
Se recibe correo por parte de vendedor Luis Ángel González indicando que "Hola Francisco buen día, se contacto con el Sr José Mendoza el cual comenta que actualmente esta comprando con distribuidores importantes (Coel y Conduval) de nosotros por lo cual se le comento que no podría yo darle un precio tan atractivo en ese sentido y que estaría mejor cubierto por ellos de momento, pero se le ofreció el respaldo en otras líneas que no compra actualmente con nadie a forma de desarrollarlo de esa manera y poder entrar con ellas para desplazar a la competencia. Vamos a armar un plan de trabajo en conjunto para tomar la distribución con algunas familias y llevarlo a volumenes interesantes."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:56:10
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 14:28:37
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que el vendedor Luis Angel Gonzalez Valencia dara seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 14:28:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 13:35:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 13:35:02
Se envia correo a Lic. Francisco Javier Hernandez solicitando apoyo martes 13/10/2020 01:28 p. m.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:28:41
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:28:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:28:11
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 13:28:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 13:25:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 13:25:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 13:24:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 13:24:39