Oscar Campos Ramirez
TT130333 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Campos Ramirez | ||
| Celular | 5567409971 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| alora.contacto@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-13 12:24:28 | Fecha Cierre | 2020-10-13 12:29:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:03:20 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere adquirir cable en tienda |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:29:08
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:29:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:29:08
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:29:08
Se le proporciona numero de reporte y se procede a cierre
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:28:30
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:28:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:27:43
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:27:43
Proporciono portal tienda iusa y menciono algunos distribuidores
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:27:27
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:27:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:26:12
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:26:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:26:00
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:26:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:25:48
Gemma Martinez Gomez
2020-10-13 12:25:48