Carlos Jimenez
TT130314 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Jimenez | ||
| Celular | 5539645209 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| solosolito.bst@gmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-13 10:54:06 | Fecha Cierre | 2020-10-19 13:27:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 6 02:31:37 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea la cotizacion de dos carretes (600 mts) de cable de calibre 6 2+1 Aluminio
Sku: 302608 y así mismo nos indica el costo de envió. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:27:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:27:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:27:43
Se recibe correo por parte de Vendedor Luis Ángel González indicando que "Hola Francisco buenas tardes, a este cliente se le vendió por medio de nuestro distribuidor de esa zona Alberto Arteaga y el material esta por ser entregado al cliente.
Gracias de antemano y quedo al pendiente de tus instrucciones. "
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 13:27:05
Gracias de antemano y quedo al pendiente de tus instrucciones. "
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento vendedor Luis Angel Gonzalez Valencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-19 11:54:57
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y el numero suena ocupado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-17 13:19:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-17 13:19:52
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y no se tiene exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-15 11:35:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-15 11:35:17
Se recibe correo recibido por parte de gerente Francisco Hernández pidiendo a vendedor Luis Angel Gonzalez Valencia de seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 12:12:48
Se envían datos de usuario a gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo, solicitando apoyo con el reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 11:28:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 11:28:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 11:27:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 11:27:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 10:56:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-13 10:56:14