Ingrid Toledo
TT130262 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ingrid Toledo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| ingind2010@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-12 18:10:01 | Fecha Cierre | 2020-10-14 15:30:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 1 21:18:18 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Usuario desea saber costo de 8 válvulas de esfera de bronce de 2 " roscable precion minima de 150psi
Requiere saber el costo de envío y el tiempo de entrega |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:30:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:30:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:30:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:30:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:30:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:30:01
Se envia correo a usuaria dando la liga de tiendaiusa para que realice la cotizacion de sus productos
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:29:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:29:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:18:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:18:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:18:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-14 15:18:01
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2020-10-13 16:38:28
Susana Cruz Miranda
2020-10-13 16:38:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 18:11:49
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 18:11:49