Oliver Child
TT130252 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oliver Child | ||
| Celular | 9851141551 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| lodgecol@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-12 17:29:36 | Fecha Cierre | 2020-10-14 11:46:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 1 18:16:20 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sandra Perez Cruz |
Descripción
| Usuario desea cotización de los siguientes productos:
Oliver Child Teléfono: 9851141551 correo: lodgecol@gmail.com Valladolid, Yuc. Razon Social: Lodgecol Productos de interes: -Poliductos de riego -PVC hidráulico, Tubos y conexiones, reducciones etc -Cables planos de bombas sumergibles |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:46:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:46:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:46:46
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:46:39
Se recibe correo por parte de vendedor DAvid Alejandro Caro indicando que ya esta en seguimiento con el cliente.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-14 11:46:21
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 10:25:17
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente José Rashid indicando que dará seguimiento David Alejandro Caro
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 10:20:55
se envía correo a ing. jose rashid solicitando apoyo y se ponga en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 19:58:44
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 19:58:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 19:58:13
Sandra Perez Cruz
2020-10-12 19:58:13
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Sandra Perez Cruz
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 17:30:48
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 17:30:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 17:30:33
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 17:30:33