Elizabeth Medina Diaz
TT130250 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Medina Diaz | ||
| Celular | 7229353448 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| elizabhet@maxiamexico.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-12 17:16:50 | Fecha Cierre | 2020-10-12 17:24:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:12 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para validar donde puede comprar un equipo iusa calentador solar |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 17:24:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 17:24:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 17:24:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 17:24:11
Se le indica a usuario nuestra plataforma digital, los modelos precios y como se realiza el envió, de igual manera se le indica que el costo de envio le va aparecer por default de acuerdo a su código postal, e indica que gracias lo validara.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 17:24:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 17:24:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 17:21:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-12 17:21:59