NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT130204 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 7227732786 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-12 11:56:56 | Fecha Cierre | 2020-10-12 12:00:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:02:28 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica dspues de terminar spech no se enlaza llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 12:00:14
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 12:00:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 12:00:14
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 12:00:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:59:39
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:59:39
Repito en 3 ocaciones spech y no se enlaza llamada
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:59:00
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:59:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:58:03
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:58:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:57:54
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:57:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:57:46
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:57:46