NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT130191 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-12 11:00:40 | Fecha Cierre | 2020-10-12 11:02:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:00:40 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada informa es de home depot y se pierde llamada una vez que regresa pbx |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:02:21
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:02:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:02:21
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:02:21
LLamada se pierde ya que se tiene detalles con pbx
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:02:13
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:02:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:01:51
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:01:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:01:41
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 11:01:41