RENE VARELA
TT130194 Bloqueo por descarga
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tablets |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-12 11:22:18 | Fecha Cierre | 2020-10-12 11:24:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:01:12 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que se bloqueó su tablet por descarga. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 11:24:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 11:24:30
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 11:24:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 11:24:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 11:24:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 11:24:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 11:24:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 11:24:19
Le indico a usurario que ya no contamos con el servicio, y lo transfiero a la extensión 5257
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 11:24:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 11:24:12