Aidee Amalit Sanchez
TT130171 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aidee Amalit Sanchez | ||
| Celular | 9611653003 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| grupoconstructorgm@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-12 09:44:36 | Fecha Cierre | 2020-10-20 13:21:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 8 03:34:01 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enr�quez Gonzalez |
Descripción
| Usuario desea ser distribuidor de los productos IUSA, sus datos son:
Nombre: Aidee Amalit Sánchez Telefono: 9611653003 Correo: grupoconstructorgm@gmail.com Razon Social: Ferretería GM Ubicación: Tuxtla Gutiérrez , Chiapas Productos de ineteres: Ferretería, herramientas, pvc etc |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 13:21:25
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 13:21:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 13:21:25
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 13:21:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 13:21:21
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 13:21:21
Envío correo al usuario informando el cierre de su reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 13:21:17
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 13:21:17
Trato de contactar al usuario para validar reporte pero manda directo a buzón
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 13:20:06
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-20 13:20:06
Se recibe correo por parte de vendedor José Luis Figueroa indicando que "Anexo archivo adjunto del correo que se le hizo llegar al cliente prospecto, debido a que el número de celular que viene en la información del contacto manda a buzón directo. Seria de mucha ayuda que al momento de que el prospecto comparta sus datos, preguntarle si tiene otro número telefónico.
Al día de hoy el prospecto no ha respondido el correo.
Si nos pudieran apoyar a triangular la llamada o en su defecto les compartan otro número sería de gran ayuda."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 13:16:42
Al día de hoy el prospecto no ha respondido el correo.
Si nos pudieran apoyar a triangular la llamada o en su defecto les compartan otro número sería de gran ayuda."
EC Hugo envía correo a Gerente Juan de León pidiendo apoyo con el seguimiento del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-20 11:53:24
Se reenvia correo a Gerente regional para solicitar apoyo con estatus
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-17 12:50:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-17 12:50:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 13:06:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 13:06:59
Se envía correo a gerente Juan Hernández León, solicitando apoyo con reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 13:06:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-12 13:06:52
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Guadalupe Enr�quez Gonzalez
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 09:47:48
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 09:47:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 09:47:24
Susana Cruz Miranda
2020-10-12 09:47:24