NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT130170 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-12 09:40:52 | Fecha Cierre | 2020-10-12 09:45:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:03:09 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 5558581653 Usuario se comunica para saber cual es el proceso de garantia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 09:45:37
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 09:45:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 09:45:37
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 09:45:37
Menciona no es usuario solo require saber proceso
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 09:45:30
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 09:45:30
Le inform cual es el procedimiento para la garantia queda de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 09:45:06
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 09:45:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 09:42:42
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 09:42:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 09:42:28
Gemma Martinez Gomez
2020-10-12 09:42:28