Np Np
TT130128 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 9515333557 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-10 11:10:47 | Fecha Cierre | 2020-10-10 11:13:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:01:53 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada con Speach de Soporte TI. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 11:13:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 11:13:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 11:13:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 11:13:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 11:13:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 11:13:29
Valido en el PBX pero no hay ningun número, se valida da tono y entra otra llamada con spech de información IUSA.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 11:13:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 11:13:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 11:11:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 11:11:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 11:11:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 11:11:42