Np Np
TT130125 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 5555555555 | Teléfono Fijo | 2288124052 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-10 10:39:02 | Fecha Cierre | 2020-10-10 10:40:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para dar de alta su garantía. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 10:40:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 10:40:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 10:40:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 10:40:47
Solicito apoyo de usuario para generar el reporte pero se corta la llamada, solo se obtiene el número telefónico del PBX.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 10:40:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 10:40:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 10:39:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 10:39:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 10:39:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-10 10:39:46