Patricia Fernadez
TT130089 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Fernadez | ||
| Celular | 5521527504 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fgmacon19@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-09 16:25:25 | Fecha Cierre | 2020-10-15 11:32:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:37 | Tiempo Solución | 5 19:00:30 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que quiere realizar la compra de los siguientes productos:
9 metros lineales de tubería de cobre rígido tipo l sin costura. Tubería oximes de media copleé de cobre de media codo de cobre 6 piezas T de cobre 6 piezas Conectores de cobre a rosca exterior e interior Tapón de cobre Adaptadores para manguera. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-15 11:32:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-15 11:32:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-15 11:32:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-15 11:32:32
Se le mando correo a usuario notificando el cierre de su reporte, ya que le enviaron correo dando seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-15 11:32:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-15 11:32:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-15 11:31:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-15 11:31:47
Se recibe correo por parte de vendedor Ramó Quiroz indicando "Buenos días, se intento comunicar con el prospecto en el numero proporcionado pero no tuve éxito. Ya se le mando correo para ver su requerimiento,."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 10:31:12
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 08:20:40
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: Evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 08:20:33
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que vendedor Ramon Quiroz dará seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 08:19:53
Procedo a enviar correo a gerente de ventas del estado de México
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-09 16:59:53
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-09 16:59:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-09 16:58:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-09 16:58:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-09 16:32:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-09 16:32:02