No Id Identificado
TT130057 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | No Id Identificado | ||
| Celular | 4444444444 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-09 13:04:03 | Fecha Cierre | 2020-10-09 13:08:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:02:06 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada con speach de Ibrest |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:08:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:08:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:08:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:08:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:08:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:08:35
Se procede a crear ticket en llamada no enlazada ya que no se cuenta con datos de usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:08:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:08:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:07:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:07:47
Levanto bocina y digo spech, valido en el pbx y ya no esta la llamada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:07:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:07:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:06:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-09 13:06:36