Orlando Caicedo Avila
TT130055 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Orlando Caicedo Avila | ||
| Celular | 3102271217 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| orlandocaicedo9@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-09 12:55:23 | Fecha Cierre | 2020-10-12 18:27:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 3 05:28:49 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que requiere la cotizacion de material de la referemcia alambre magneto amida awg calibre 33 , 34, 35
Orlando caicedo avila Tel 3102271217 Empresa..soluciones férrecapri Calle 27 B Sur 39 84 Bogota D C Colombia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 18:27:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 18:27:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 18:27:02
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 18:26:56
Se recibe correo por parte de vendedor MArio Alberto Cheverri indicando "Ya se contacto al prospecto el Sr. Orlando Caicedo, el cual tiene interés en nuestro Alambre Magneto pero debido al volumen de compra que requiere realizar se está buscando que atreves de uno de nuestros distribuidores pueda concretarse la venta.
En cuanto tengamos avances en la negociación le estaré notificando. "
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 18:26:17
En cuanto tengamos avances en la negociación le estaré notificando. "
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a Ing Liliana
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 13:16:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 13:16:02
Se envia correo a la Ing Liliana Arcila Esquivel para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 13:12:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 13:12:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 13:11:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 13:11:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 13:11:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 13:11:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 12:58:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 12:58:24