Erik Ramirez
TT130042 Bloqueo por descarga
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erik Ramirez | ||
| Celular | 5527288414 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tablets | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tablets |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-09 11:46:12 | Fecha Cierre | 2020-10-09 11:48:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que cuenta con una tablet y esta bloqueada por descarga |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 11:48:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 11:48:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 11:48:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 11:48:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 11:48:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 11:48:30
Se le comenta que esta fuera de garantia y se transfiere a la extencioon 5257
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 11:48:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 11:48:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 11:47:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 11:47:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 11:47:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-09 11:47:23