MATILDE TORRES

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Ticket No. 130035

TT130035 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MATILDE TORRES
Celular 2291815089 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail refaccionessveracruz@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-09 11:15:38 Fecha Cierre 2020-10-09 11:25:07
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 00:08:43
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere saber el estatus del envio de su pedido 00009854 de Tienda iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-09 11:25:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-09 11:25:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-09 11:24:59
Se valida en Drive se revisa pedido 00009854 se valida guia 3969 3588 1076 se muesta en fedex Entrega programada:Pendien, se le indica a usuaria que lo valide con fedex
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-09 11:24:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-09 11:16:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-09 11:16:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-09 11:16:24

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