Macario Tenorio
TT139952 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Macario Tenorio | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5522687052 |
| delrey.pro@gmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-14 14:27:31 | Fecha Cierre | 2021-01-14 17:48:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 03:17:56 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que requiere la cotización de Enerhit panel solar 150L, y saber si esta cuenta con la válvula anticongelante.
Nombre: Macario Tenorio Teléfono: 5522687052, 5556818903 Correo: delrey.prox@gmail.com Ubicación: Col. La malinche, Delegación Magdalena Contreras, CDMX. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 17:48:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 17:48:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 17:47:53
Vendedor Ramon indica "Ya se le envío la cotización solicitada."
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 17:47:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 15:56:11
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernandez indica que dará seguimiento Ramon Quiroz
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 15:56:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-01-14 14:50:09
Abraham Suarez Antonio
2021-01-14 14:50:09
Envió correo a gerente Francisco Estudillo para atencion a solicitud de usuario.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-14 14:34:10
Abraham Suarez Antonio
2021-01-14 14:34:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-01-14 14:30:18
Abraham Suarez Antonio
2021-01-14 14:30:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-14 14:30:07
Abraham Suarez Antonio
2021-01-14 14:30:07