Martha Elisa Vazquez
TT139921 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Elisa Vazquez | ||
| Celular | 2222222222 | Teléfono Fijo | 8661317383 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-14 11:50:51 | Fecha Cierre | 2021-01-14 12:37:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:43:36 | Tiempo Solución | 0 00:02:57 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con el número de algún distribuidor cercano a su zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:37:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:37:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:37:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:37:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:37:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:37:18
Usuario se comunica para solicitar apoyo con otro número pero esta vez de nuevo León ya que indica no le han tomado llamada. en estos momentos y esas sucursales le quedan muy lejos.
Se le proporcionan nuevos contactos de Monterrey y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:37:12
Se le proporcionan nuevos contactos de Monterrey y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:37:12
Se valida en el portal de iusa y se proporciona los número telefónicos de los distribuidores de Culiacán, y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:35:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:35:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:34:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:34:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:34:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:34:27