Llamada Equivocada
TT139928 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-14 12:42:27 | Fecha Cierre | 2021-01-14 12:53:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:06 | Tiempo Solución | 0 00:02:03 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar garantía de un tinaco |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:53:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:53:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:53:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:53:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:53:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:53:32
Se pasma linea y usuario cuelga, se procede a generar reporte en llamada no enlazada ya que entró por extensión.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:53:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:53:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:51:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:51:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:51:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-14 12:51:33