Omar Hernandez
TT139911 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Omar Hernandez | ||
| Celular | 2461263779 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-14 12:04:38 | Fecha Cierre | 2021-01-14 12:09:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:03:16 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Omar solicitando saber rastreo de su compra realizada el dia 12 de enero en la pagina d etienda iusa su orden es 000013262 Interruptor de pie |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:09:14
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:09:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:09:14
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:09:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:09:09
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:09:09
-> Se adjunto el archivo Rastreo de la compra el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:09:01
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:09:01
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que se validara en la pagian se verifica en drive y se cuenta con la guia: 772605257674 el cual esta estimada su compra para el dia 14 de enero cliente esta en espera de su compra. se adjunta evidencia,
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:07:48
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:07:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:06:09
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:06:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:06:05
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:06:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:05:58
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 12:05:58