Juan Manuel Hernández Rivera
TT139880 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Manuel Hernández Rivera | ||
| Celular | 5521448188 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| changomalo@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-14 10:02:53 | Fecha Cierre | 2021-01-14 10:27:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:23:03 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica sr Juan Manuel quien solicita apoyo para realizar el rastreo de su compra realizada en la pagina de tienda iusa compro calentador de 6 L a gas LP su orden de compra es 000013234 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:27:36
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:27:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:27:36
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:27:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:27:32
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:27:32
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que su compra esta consiliada y esta en proceso de entrega por lo que le comento que estan dmeorando mas que nada por la cuestion de la contingencia aun asi le marcaran para realizar la entrega cliente esta de acuerdo, confirmo cierre d erpeorte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:27:28
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:27:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-14 10:05:26
Sandra Perez Cruz
2021-01-14 10:05:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-01-14 10:05:05
Sandra Perez Cruz
2021-01-14 10:05:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-14 10:04:33
Sandra Perez Cruz
2021-01-14 10:04:33