Xochitl Eufracio Hernandez
TT139888 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Xochitl Eufracio Hernandez | ||
| Celular | 2223355836 | Teléfono Fijo | 2223714216 |
| xochitl_eufracio@hotmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-14 10:44:47 | Fecha Cierre | 2021-01-14 10:48:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:57 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Xochitl solicitando apoyo para solicitar modificasion en el metodo de pago ya que realizo en efectivo y la factura viene como transferencia pide se haga la modificasion
fue realizada la compra en tienda en linea 8 de enero del 2021 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:48:18
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:48:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:48:18
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:48:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:48:13
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:48:13
Se indica numero de rpeorte asi mismo le comento que nos comparta al correo de case@iusa.com.mx imagen de la factura erronea, cliente esta de acuerdo, comenta qu elo enviara en un rato mas confirmo cierre de rpeorte quedando a sus ordnees.
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:48:07
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:48:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:47:00
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:47:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:46:29
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:46:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:46:21
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:46:21