Sergio Serfin
TT139887 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Serfin | ||
| Celular | 5561315949 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-14 10:37:37 | Fecha Cierre | 2021-01-14 10:49:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:29 | Tiempo Solución | 0 00:07:17 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyopara validar si se cuenta con el kit de conjunto temropar para gas Natural |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:49:23
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:49:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:49:23
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:49:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:49:16
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:49:16
Cliente validara con algun distribidor el clit completo d elo contrario se comunicara e un rato mas para apoyarlo
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:49:08
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:49:08
Se indic anumeor de rpoert y se valida en la pagina de tiend aiusa, y solo se cuenta con el conjunto temropar CONJUNTO TERMOPAR PARA CALENTADOR DE AGUA, 24" SKU 212096 De: $96.00 - $87.00 IVA incluido Características Generales
Detecta la presencia o ausencia de flama en el piloto.
Envía señal al termostato para que permita o prohíba el encendido del quemador.
La flama del piloto enciende el quemador del calentador cuando éste recibe el gas.
Fabricado con materiales de alta calidad.
El termopar IUSA está compuesto de un piloto, un termocople de cobre y un tubo alimentador del piloto con sus conexiones. Los tubos miden 24” de largo y funcionan con gas L.P. o natural.
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:43:50
Detecta la presencia o ausencia de flama en el piloto.
Envía señal al termostato para que permita o prohíba el encendido del quemador.
La flama del piloto enciende el quemador del calentador cuando éste recibe el gas.
Fabricado con materiales de alta calidad.
El termopar IUSA está compuesto de un piloto, un termocople de cobre y un tubo alimentador del piloto con sus conexiones. Los tubos miden 24” de largo y funcionan con gas L.P. o natural.
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:43:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:42:17
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:42:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:42:12
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:42:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:42:06
Raul Hernandez Gil
2021-01-14 10:42:06