Enrique Torres Fernández

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Ticket No. 139853

TT139853 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Enrique Torres Fernández
Celular 5539940283 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail henrry2226@hotmai.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-13 18:26:58 Fecha Cierre 2021-01-13 18:34:12
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 0 00:05:39
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica preguntado por el Gerente Regional Rodolfo Reyna (Reres) quien le iba a facilitar informes de un subdistribuidor
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-13 18:34:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-13 18:34:12
EDO MEX. ECATEPEC
Le indico que Francisco Javier Hernandez Estudillo es el gerente regional y le indico que no puedo canalizar las llamadas. Le facilito el correo para que se comunique a case@iusa.com.mx
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-13 18:34:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-13 18:28:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-13 18:28:33

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