Ana NP
TT139846 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana NP | ||
| Celular | 2212752652 | Teléfono Fijo | 2213064289 |
| Yina2509@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Cubre Bocas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-13 17:59:01 | Fecha Cierre | 2021-01-15 13:27:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 1 19:27:25 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cometa que esta interesada en compra cubrebocas por medio de whatsapp |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-15 13:27:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-15 13:27:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-15 13:27:08
Gerente Andrés García indica "Buenas tardes Citlali no tenemos fecha para cuando tendremos existencia de cubrebocas. Ya hablamos con la srita Ana y estaremos en contacto en una o dos semanas"
Gloria Gomez Valdez
2021-01-15 13:27:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-14 13:37:35
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 18:45:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 18:45:50
Se envia correo a Ing Adres Garcia para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 18:42:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 18:42:55
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 18:42:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 18:42:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 18:00:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 18:00:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 17:59:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-13 17:59:50