Oswaldo Torres
TT139838 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Torres | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 4773946336 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-13 17:24:26 | Fecha Cierre | 2021-01-13 17:29:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:03:36 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para rastrear envió, compra en tienda IUSA, el dia 8 de enero 000013147 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 17:29:29
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 17:29:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 17:29:29
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 17:29:29
Le comento al usuario que su envio le tiene que estar llegando en un plazo de 5 a 12 dias habiles posteriores a su compra
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 17:29:25
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 17:29:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 17:26:20
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 17:26:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 17:25:53
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-13 17:25:53