Llamada Equivocada
TT139806 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-13 15:31:20 | Fecha Cierre | 2021-01-13 15:34:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:00:19 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que quería checar como iva su proceso de instalacion de telemx internet, le indico que si manejamos pero solo IUSACOM usuario indica que penso que llamaba a telemex y cuelga llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-13 15:34:05
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-13 15:34:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-13 15:34:05
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-13 15:34:05
Se comunica usuario indicando que quería checar como iva su proceso de instalacion de telemx internet, le indico que si manejamos pero solo IUSACOM usuario indica que penso que llamaba a telemex y cuelga llamada.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-13 15:33:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-13 15:33:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-13 15:33:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-13 15:33:46