Jorge RIvera Cabrera
TT139760 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge RIvera Cabrera | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2223243599 |
| jriver747@yahoo.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-13 11:53:05 | Fecha Cierre | 2021-01-13 12:02:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 00:07:19 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea conocer el estatus de su compra
No. de compra:000013253 Tienda:Tienda IUSA Fecha de compra:10-01-2021 Producto: Caletador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-13 12:02:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-13 12:02:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-13 12:02:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-13 12:02:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-13 12:02:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-13 12:02:43
Usuario indica que desea conocer el número de guía. Se valida en el drive y se cuenta con no. de guía 772604748861.
Se proporciona guía a usuario y se indica que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-13 12:02:34
Se proporciona guía a usuario y se indica que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-13 12:02:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-13 11:58:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-13 11:58:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-13 11:55:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-13 11:55:28