Raul Arellano
TT139749 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Arellano | ||
| Celular | 8713870667 | Teléfono Fijo | 8713943699 |
| compras-cyer@cye.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-13 11:23:18 | Fecha Cierre | 2021-01-13 17:15:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:29 | Tiempo Solución | 0 05:48:07 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indica requiere cotización BASE CUADRADA PARA WATTHORÍMETRO, 4 TERMINALES 100 A
Raul Arellano tel:8713870667/ 8713943699 CORREO.compras-cyer@cye.com.mx Código Postal27390, Coahuila de Zaragoza, Torreon, Las Luisas Calle y Número bulevar laguna sur #1901 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 17:15:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 17:15:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 17:15:48
Vendedor Hugo indica "Prospecto interesado únicamente en bases medidor y centros de carga por el giro de su negocio, con compras puntuales y esporádicas durante el año; por tal razón, se canaliza con uno de los distribuidores de la zona. "
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 17:15:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 16:23:35
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Elier indica que dará seguimiento vendedor Hugo Enrique Marrufo Tapia
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 16:23:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-13 16:23:04
Se envia correo al area correspondiente
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-13 11:42:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-13 11:42:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-13 11:30:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-13 11:30:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-13 11:27:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-13 11:27:47