Rafael Foseca Gutierrez
TT139744 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Foseca Gutierrez | ||
| Celular | 5585794123 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-13 11:11:40 | Fecha Cierre | 2021-01-13 11:21:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:01 | Tiempo Solución | 0 00:05:49 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Rafael solicitando apoyo para ver como puede compra una valvula de gas para tanque estacionario |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:21:30
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:21:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:21:30
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:21:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:21:24
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:21:24
Confirmo cierre de rpeorte quedando a sus ordenes para culquier anomalia
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:20:12
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:20:12
Se indica numero reporte asi mismo le comento que podra validar en nuestra pagina de tienda iusa todas las valvulas que llegase requerir, usuario comenta que no sabe que valvula es o el modelo por lo que se recomienda primero validar con su proveedor de gas en pipa que pued aindicarle que modelo de valvula se requiere si es entrada o salida del taqnue y asi mismo poder saber mas exacto de la refaccion
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:19:54
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:19:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:15:55
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:15:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:15:50
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:15:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:15:41
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 11:15:41