Alicia Pineda
TT139727 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alicia Pineda | ||
| Celular | 5510003140 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-13 09:56:44 | Fecha Cierre | 2021-01-13 10:05:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:07:07 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Alicia de la paqueteria DHL solicitando hablar con sr Jorge Cortes de Iusa para poder validar un envio realizado por medio de esa paqueteria ya que el destinatario no se encuentar su domicilio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 10:05:53
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 10:05:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 10:05:53
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 10:05:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 10:05:49
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 10:05:49
Se idnica numero de reporte asi mismo le cmento que no puedo transferir llamadas po rlo que le porporciono el numero del conmutador 5551793800 para que se pueda comunicar y ahi la puedan transferir cliente esta de acuerdo, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes,
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 10:00:43
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 10:00:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 09:59:11
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 09:59:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 09:59:02
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 09:59:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 09:58:46
Raul Hernandez Gil
2021-01-13 09:58:46