Maria Fernanda Chiu Toledo
TT139686 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Fernanda Chiu Toledo | ||
| Celular | 4442464023 | Teléfono Fijo | 4443053686 |
| ecoheatsanluis3@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-12 18:30:58 | Fecha Cierre | 2021-01-12 18:39:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:06:53 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber la existencia de Calentador Primo RR 9L Gas Lp. Y saber si le llegara rápido a su domicilio. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:39:01
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:39:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:39:01
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:39:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:38:57
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:38:57
Dirijo a usuario a tienda IUSA para consultar si desea hacer su compra ahí le comento que el tiempo puede variar por las zonas geográficas, aunque si puede tardar, por otro lado la dirijo a iusa.com.mx par que revise los distribuidores mas sin en cambio comenta que ya hablo a la mayoría y no cuenta con existencia, comenta usuario que lo revisara y en caso de decidir la compra lo hará por tienda IUSA.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:38:53
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:38:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:32:18
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:32:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:32:15
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:32:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:32:08
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 18:32:08