Daniel Fernadez
TT139653 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Fernadez | ||
| Celular | 6141744986 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-12 16:37:00 | Fecha Cierre | 2021-01-12 16:43:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:05:23 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar informacion de como hacer una compra de un valvula en la pagina de tienda en linea |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-12 16:43:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-12 16:43:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-12 16:43:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-12 16:43:33
Se le indica paso a paso como ingresar como elegir el producto y se le indica que datos usara se le indica a que celdas tiene que llenar y su metodo de pago, s ele indica el tiempo de llegada del producto, usuario realiza su compra y queda en espera de su producto
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-12 16:39:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-12 16:39:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-12 16:38:10
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-12 16:38:10