Marisol Zuñiga Elizalde
TT139631 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marisol Zuñiga Elizalde | ||
| Celular | 5543579189 | Teléfono Fijo | 5525812160 |
| marisol.zuniga@bimsareport.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-12 14:58:04 | Fecha Cierre | 2021-01-12 15:09:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:22 | Tiempo Solución | 0 00:08:30 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita el metraje por kilo de cables de CABLE DE COBRE DESNUDO SUAVE. Ya que en tienda IUSA solo aparece el kilo mas sin en cambio solicita metraje. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:09:56
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:09:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:09:56
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:09:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:09:53
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:09:53
Se averigua e catalogo y se averigua, en catalogo y se comparte que la medida que se majea es por kilo es decir lo que pesa en la caja. Usario comenta que revisara y volverá a llamar en caso de duda.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:09:48
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:09:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:07:05
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:07:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:07:01
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:07:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:01:26
Abraham Suarez Antonio
2021-01-12 15:01:26